Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Bei Dienstleistungsverträgen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Bei Kaufverträgen beträgt sie vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren:

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Verwendung nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen. Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach deinem Widerruf an die oben genannte Anschrift zurücksenden oder übergeben. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit wir dich vor Vertragsschluss darüber informiert haben. Bei Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, erhältst du vor Vertragsschluss eine Angabe der Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung. Fehlt diese Information, werden dir diese Rücksendekosten nicht auferlegt. Waren, die bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu deiner Wohnung gebracht wurden und nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, holen wir auf unsere Kosten ab. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist und wir dich ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert haben.

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung ist Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung nur geschuldet, wenn du ausdrücklich den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt hast und wir dich ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht sowie den möglichen Wertersatz informiert haben. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss dein Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, übermittelt worden sein. Der Betrag entspricht dem Anteil der bis zu deiner Widerrufserklärung erbrachten Dienstleistungen am vereinbarten Gesamtumfang. Berechnungsgrundlage ist der vereinbarte Gesamtpreis; ist dieser unverhältnismäßig hoch, ist der Marktwert der erbrachten Leistung maßgeblich.

Ausschluss beziehungsweise Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann individuell gravierte, bestickte, bedruckte oder andere personalisierte Produkte betreffen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Der Ausschluss gilt nicht allein deshalb, weil eine Ware erst nach Bestellung hergestellt wird. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistung, wenn du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hast, dass dir der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen. Eine unverbindliche Anfrage ist keine solche Zustimmung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgenden Text verwenden und an Velmora Design, Ahmet Cingöz, Grevener Damm 22, 48282 Emsdetten oder info@velmora-design.de senden: